Les livraisons & retours

Les options de livraisons

• Livraison entre 9h et 17h, du lundi au vendredi

• Gratuit

• Recevez votre commande dans les 21 jours ouvrés suivant la confirmation de votre commande

Informations de livraison valables pour les livraisons en France

Suivi de commande

Le délai de livraison est calculé à partir du moment où votre commande est acceptée et inclut une période de 24 heures pendant lesquelles vos articles sont traités et expédiés. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires à son suivi. Si vous êtes inscrit(e) sur notre site, vous pouvez également suivre l’avancée de la livraison en vous connectant à votre compte et en consultant la section « Mes commandes ».
 

Délais de traitement des livraisons

Il est possible que nous ayons besoin de vérifier vos coordonnées auprès de l'émetteur de votre carte bancaire avant l'envoi de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour écourter ce délai au maximum.

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire de livraison afin devons livrer dans les temps.
 

Signature à la réception

Votre commande est assurée contre les vols et les dégâts accidentels jusqu’à sa livraison. Une fois livrée à l’adresse indiquée et signée, elle n’est plus couverte par notre assurance. Si vous n'êtes pas disponible à l'arrivée de votre colis, notre coursier fera deux autres tentatives pour vous livrer votre achat.

Retours

Il est possible de retourner un ou plusieurs articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande.

Sinon, il est possible de retourner ou d'échanger les commandes dans l'une de nos boutiques du pays de livraison, sans frais supplémentaires.  

 

Pour de plus amples informations vous pouvez nous contacter via notre mail Nousjoindre.najibaliouacouture@gmail.com

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